Məhsulun qaytarılması

Maqazin.az'da edilən istənilən seçim – doğru seçimdir.

Lakin, anlayırıq ki, sizin nə isə xoşunuza gəlməyə bilər.

Biz müştərilərimizi yüksək qiymətləndiririk, Maqazin.az'da etdiyiniz alış-verişdən zövq almağınız üçün əlimizdən gələn hər şeyi edirik və məhz buna görə məhsulun geyi qaytarılması və dəyişdirilməsi mümkünlüyünü nəzərdə saxlayırıq.

 

Geri qaytarılma keyfiyyəti lazımi səviyyədə olmayan, istifadəyə yararsız və ya qüsurlu  məhsullar üçün mümkündür.

 

Keyfiyyəti lazımi səviyyədə olmayan və ya qüsurlu məhsullar dedikdə, mövcud çatışmazlığa görə keyfiyyət funksiyasını yerinə yetirə bilməyən məhsul nəzərdə tutulur.

 

Keyfiyyəti lazımi səviyyədə olmayan məhsulların geri qaytarılmasına Müştərinin sifariş etdiyi məhsulun uyğun olmaması səbəbi ilə geri qaytarılma daxildir (artikul, rəng, qeyd olunan xüsusiyyətdə olmaması).

  

Diqqət edin ki, məhsulun tamlığı və həmçinin ümumi sifarişin tamlığı alıcı tərəfindən çatdırılma zamanı yoxlanıla bilər (kuryer vasitəsilə çatdırılma halında).

 

Keyfiyyəti lazımi səviyyədə olmayan məhsulların geri qaytarılması o halda mümkündür ki,  məhsulun ümümi görünüşü, bağlaması, yarlığı saxlanılsın, geyilmə, istifadə edilmə əlamətləri olmasın.

 

Keyfiyyəti lazımi səviyyədə olmayan məhsulların geri qaytarılması zamanı Müştəriyə məhsulun dəyəri geri qaytarılır. Sifarişin çatdırılma haqqı isə Müştəriyə qaytarılmır.

 

Məhsul üçün ödənilmiş məbləğin geri qaytarılması tələbi elan edildiyi gündən 14 gün ərzində həyata keçirilir.

 

Alıcıya verilən sifarişin fakturası geri qaytarılma zamanı mütləqdir (məhsul ilə birlikdə müştəriyə təqdim olunur)

 

Məhsulun geri qaytarılması üçün kuryerin çağırılma haqqı 3 AZN təşkil edir.

 

Diqqət! Kuryerin vəzifəsi yalnız bağlamaları çatdırmaqdır. Geri qaytarılan məhsulun qəbul edilməsi və ödənişin geri qaytarılması ilə bağlı qərar  məhsul yoxlanıldıqdan sonra qəbul edilir.

Dəyişdirilməyə məhsulun ölçüsünün Alıcının Sifarişdə qeyd etdiyi ölçü ilə uyğun gəlməməsi halı aiddir.

Əgər məhsulun ölçüsü Sifarişdə qeyd edilən ölçü ilə uyğun gəlirsə  - məhsul  keyfiyyəti lazımi səviyyədə olmayan məhsul hesab EDİLMİR və dəyişdirilmir.

Ətraflı məlumat almaq üçün, həmçinin məhsulun keyfiyyəti ilə bağlı iddialara individual şəkildə baxılması üçün,  Sizdən  geri qaytarılma haqqında bəyanat formasını doldurmaqla və ya istər sale@maqazin.az ünvanına yazmaqla, istərsə də iş günü ərzində Sizə uyğun olan istənilən zaman ofisimizə zəng etməklə www.maqazin.az saytının Müştərilərə Dəstək Xidmətinə müraciət etməyiniz xahiş olunur. Sizin müraciətinizə daxil olduğu andan 1 iş günü ərzində baxılacaq. 

Maqazin.Az Onlayn alış-veriş saytını seçdiyiniz üçün Təşəkkürlər!


Sürüştür